Cómo sacar cita en DEKRA Costa Rica

Para pasar la revisión técnica vehicular con DEKRA en Costa Rica es obligatorio tener cita previa. No puede presentarse sin reservación. El proceso para sacarla es sencillo y puede hacerse en línea o por teléfono en pocos minutos. En esta guía le explicamos cada paso.

✅ Antes de sacar la cita tenga a mano: número de placa del vehículo, tipo de vehículo, estación DEKRA de su preferencia, fecha y hora deseada, correo electrónico y número de teléfono.

Método 1: Sacar cita en línea (recomendado)

El sistema de reservas en línea de DEKRA está disponible las 24 horas en booking.dekra.com.

Ingrese al sistema de citas Acceda a booking.dekra.com/book/customer-retail/CR desde su computadora o teléfono.
Seleccione el tipo de vehículo Elija entre las opciones disponibles: Automóvil, Motocicleta/Cuadraciclo, Carga Liviana, Taxi, Carga Pesada, Autobús-Microbús, Equipos Especiales, Remolque-Semirremolque, Autobús Transporte Público o Citas LESCO.
Seleccione la estación DEKRA Elija la estación más conveniente según su provincia. Consulte la lista completa de estaciones para ver cuál le queda más cerca.
Elija el día y la hora El sistema le mostrará los horarios disponibles en la estación seleccionada. Elija la fecha y hora que más le convenga.
Ingrese sus datos de contacto Proporcione: número de placa del vehículo, correo electrónico y número de teléfono. Asegúrese de que el correo sea correcto, pues ahí recibirá la confirmación.
Confirme la reserva Revise el resumen de su cita y confirme. Recibirá un correo electrónico con los detalles y el número de reservación (ejemplo: CR000002608911).

⚠ Guarde el correo de confirmación: Lo necesitará si desea cambiar o cancelar la cita. Contiene su número de reservación y el enlace para modificaciones.

Método 2: Sacar cita por teléfono

Si prefiere hacerlo por teléfono, llame al centro de atención de DEKRA:

📞 Centro de llamadas DEKRA

Número: 4000-1100
Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Un agente le ayudará a agendar su cita y resolverá cualquier duda sobre el proceso.

✉ Correo electrónico

Para consultas generales:
info.cr@dekra.com

Para citas con asistencia LESCO:
citas.lesco@dekra.com

¿Cuándo me corresponde pasar la revisión?

La fecha depende del último dígito de la placa de su vehículo. Puede adelantar la cita hasta un mes antes del mes que le corresponde.

Último dígito de la placa	Mes de revisión
1	Enero
2	Febrero
3	Marzo
4	Abril
5	Mayo
6	Junio
7	Julio
8	Agosto
9	Setiembre
0	Octubre

Conozca el detalle completo incluyendo transporte público en nuestra guía Calendario de revisión técnica por número de placa.

Cómo cambiar o cancelar una cita en DEKRA

Abra el correo de confirmación de su cita Busque el correo que recibió de DEKRA cuando hizo la reserva. En la parte inferior encontrará la opción de cancelar o editar la cita.
Haga clic en la opción de editar o cancelar Se abrirá un formulario donde debe ingresar su nombre, apellido y número de reservación (ejemplo: CR000002608911).
Realice el cambio deseado Toque el ícono del lápiz en la opción que desea modificar (fecha, hora, estación). Al terminar seleccione CONFIRMAR.

⚠ Límite de cambios: Solo puede modificar los detalles de su cita un máximo de dos veces. Si supera ese límite, debe contactar a DEKRA en info.cr@dekra.com o llamar al 4000-1100.

También puede gestionar cambios directamente llamando al 4000-1100.

¿Qué llevar el día de la cita?

Lo único obligatorio es presentar la licencia de conducir vigente, que debe corresponder al tipo de vehículo que conduce. No se requieren documentos adicionales para la inspección periódica.

⏰ Llegue a tiempo

DEKRA otorga un margen de 15 minutos de tolerancia después de la hora de su cita. Si llega después de ese tiempo, deberá reprogramar su cita.

🚫 No olvide estas restricciones

No se permiten mascotas dentro del vehículo durante la inspección
Los menores de edad deben contar con su dispositivo de seguridad correspondiente
No se permite el uso de dispositivos electrónicos durante el proceso de inspección
Los vehículos con sustancias peligrosas no pueden ingresar con la carga

Tipos de cita especiales

🔁 Cita para reinspección

Si su vehículo fue rechazado por una sola falta grave, debe sacar una cita de reinspección siguiendo el mismo proceso que una cita normal. Tiene un plazo máximo de un mes desde la inspección original. El costo es menor al de una inspección completa.

🚜 Cita para equipo especial

La inspección de equipos especiales (maquinaria agrícola o de obra) se realiza mediante videollamada. Para coordinarla debe comunicarse al 4000-1100 o escribir a info.cr@dekra.com con: nombre completo, número de celular, correo electrónico, placa del equipo y estación DEKRA donde realizará la facturación. Las citas se coordinan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

🚗 Cita para vehículo de inscripción (DUA)

Si su vehículo está en proceso de inscripción, use el número de DUA (sin guiones ni espacios) en el campo de número de placa al hacer la cita en booking.dekra.com. El pago se realiza en la estación el mismo día de la cita.

🧏 Citas con asistencia LESCO

DEKRA ofrece asistencia en Lengua de Señas Costarricense (LESCO) de forma remota. Solicítela con anticipación escribiendo a citas.lesco@dekra.com indicando fecha, hora y estación.